プライバシーポリシー

第1条（事業者情報）

名称: 株式会社LinkUp
所在地: 東京都中央区築地2丁目6-7 4F
代表者: 津村知

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• アカウント情報（氏名、メールアドレス、ユーザーID等）
• 学習記録（学習時間、カリキュラム進捗、テスト結果、獲得バッジ等）
• ユーザーが投稿したコンテンツ（英語日記、提出課題、目標設定等）
• 発音練習のために録音された音声データおよびその採点結果
• コーチングに関する記録（コーチング議事録、コーチからのフィードバック等）
• ユーザーが本サービス上で送信した相談・質問その他のメッセージの内容（コーチ・当社スタッフとの間の送受信内容を含む）
• 本サービスの利用状況に関するログ情報、および利用端末・ブラウザに関する情報
• プッシュ通知の配信に必要な通知用トークン（通知を許可した場合）

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営および本人確認のため
• 学習進捗の管理、添削・採点、コーチングその他の学習支援のため
• 担当コーチおよび当社スタッフによる学習サポート、相談・質問への対応のため
• サポート品質の確認および不正利用の防止のため
• 本サービスの品質向上、不具合対応および新機能開発のため
• 重要なお知らせ等の連絡、およびプッシュ通知の配信のため
• 利用状況の分析（個人を識別できない統計データの作成を含む）のため

第4条（外部サービスの利用・委託）

当社は、本サービスの提供にあたり、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。 委託先は適切な安全管理措置を講じている事業者に限定し、契約等により適切に監督します。委託先の主な類型は以下のとおりです。

• データの保管・処理を行うクラウドサービス（ホスティング、データベース等）
• 発音採点のための音声認識サービス
• 日記添削・返信支援等のためのAIサービス

これらの委託先のサーバーは、日本国外（主に米国）に所在する場合があります。 当社は、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、契約等により委託先に適切な安全管理措置を講じさせます。

第5条（第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 業務委託先に利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、次の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置: 取扱責任者の設置、取扱状況の把握および漏えい等事案に対応する体制の整備
• 人的安全管理措置: 従業者・委託先に対する個人情報の適正な取り扱いの周知・監督
• 物理的・技術的安全管理措置: アクセス権限の管理（役割に応じた閲覧範囲の制限）、通信の暗号化、不正アクセス対策
• 外的環境の把握: 外国において個人情報を取り扱う場合、当該国の制度を把握した上で安全管理措置を実施

第7条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存し、不要となった場合には遅滞なく消去または匿名化します。 受講契約終了後も、法令上の義務の履行、紛争対応その他正当な目的に必要な範囲で一定期間保存することがあります。

第8条（開示・訂正・利用停止等）

ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求めることができます。 ご希望の場合は、第11条の窓口までご連絡ください。当社は、ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

第9条（未成年のユーザーについて）

ユーザーが未成年である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

第10条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。 重要な変更を行う場合は、本サービス上の通知等の適切な方法でお知らせします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等のご請求は、担当コーチまたは以下の窓口までご連絡ください。
株式会社LinkUp お問い合わせ窓口: support@linkup-english.co.jp